選老闆，比選產業重要

我想，我比別人幸運的是，我很早就確定職場生涯的方向。

就讀政大廣告系時，臧國仁老師啟發我對公關工作的興趣，深信這是一門很有趣的理論與藝術，例如如何與人溝通、如何做目標管理、策略建議等等，當時我就非常渴望朝公關領域發展。

高壓環境下快速成長

畢業後，我就到一家還不錯的公關公司上班，我滿喜歡工作的內容，也很清楚如何與人溝通、如何將客戶或企業的理念轉換為社會大眾所理解的語言。只是，公關公司的工作，訊息都要經過好幾手傳播，由客戶老闆到主管、再到聯絡窗口，最後才轉到我這裡。因此，當我提供訊息給媒體時，記者知道的可能都比我多了。

我覺得自己付出的只是勞力，而非腦力，因此產生很強的挫折感。總覺得當時工作性質少了些什麼，讓我沒辦法發揮。縱使這樣，我對這一行工作的辛苦卻早有準備，清楚這是必經的過程。這期間曾經為了趕案子，有長達三個月，每天早上6點出門，工作到晚上12點才回家；因過度投入，每天下午2、3點時，手腳都在發抖。但我感謝這種壓迫性的工作經歷，讓我快速成長、獲益良多。

跟對老闆是關鍵

待了一年後，統一超商的公關有缺，我就來上班，當時我對超商的產業並沒有很深的認知。在企業內工作的好處，是能第一手了解經營者的核心思想，快速轉換後與外界溝通。雖然工作量很大，但在這裡我只要把產品的特殊賣點展現出來就好，並不需要過度地包裝，這讓我覺很踏實、很愉快。

事實上，我從來沒為職場生涯設定目標，只是希望把事情做好，而不只是把事情做完。可能別人只要求我做到80分，但我會一次又一次挑戰自己，就順著這樣的工作態度引領我的職場發展，六年後升任管理職、十四年後出任副總經理。當然，我是幸運地遇到7-ELEVEN快速發展的時期，但我仍認為選擇工作時，選到正派經營、願意給年輕人機會與舞台的老闆，比選產業來得重要。

先做事，而非先要資源

我剛進來時公關只有兩個人，我是隨著公司成長與發展，我們的努力被看到，因此當人家賦予我更多責任時，我也願意承擔，老闆也因此給我更多機會，這是個良性循環。我覺得在工作時，要先做事，而非先要資源。資源一開始都不會充足，當你一旦做出成績來，別人看到你的表現時，資源的取得就容易許多。

我覺得老闆給我的工作並非只是工作，而是機會和舞台。許多人會想為何領一樣薪水，我要做的事情卻比較多。換個角度想，這是因為老闆覺得你能力夠，老闆不會把事情交給會砸自己鍋子的人，想法存乎一心。

職場生涯上，接受挑戰的決心和勇氣很重要。雖然在7-ELEVEN輪調制度是很平常的事，但我卻有點例外，由於我自己很喜歡公關行銷的工作內容，公司也認為把我放在這個位置很好，因此就一直待在公關部門至去年底，直到徐重仁總經理希望我接下無印良品副總經理的位子。這對我而言是很大的挑戰，因為這是全新的領域。

學會授權，尊重差異

當上主管後，不可能靠一個人做好所有的事，一定要學會授權。我從徐重仁總經理的身上學到很多，他是傑出的教練型主管，他會告訴你要注意什麼事、你的事業還有多大的空間。因此，我一有機會，也就會不厭其煩地找工作夥伴溝通我的想法。我不可能改變每個人，因為每個人都有不同的成長經驗與背景，我只能把我的經驗與期望明白地告訴他們，我覺得當主管要先教才能要求。

我覺得現在的年輕人很有創意，會用自己的方法找到解決事情的方式，只要給予他們適當的引導、足夠的空間即可。由於我今年1月才接副總經理，我認為我的夥伴比我專業，更了解顧客想要的東西，因此我只告訴他們最終想要的結果，過程即讓他們充分發揮。

但其實要插手不管，我也花了一段時間學習。因為我一路走來，大小事我都做過，我非常清楚這個稿子的角度有沒有抓對、記者有沒有聯絡好、活動辦得如何。一開始我必須承認，我不是個很好的主管，有時會想別人為什麼不能做得跟我一樣，但我後來覺得這想法非常糟，因為每個人不一樣，我不能要求別人做得跟我一樣，他的好或許在不同的地方。慢慢地，我告訴自己不要管得那麼細，盡量讓別人有發揮的空間。

科技業教練鄭錦翬：
進這3種公司就對了！

文＼李康莉

對於工作經驗尚淺的人來說，前幾份工作是打底的黃金時期，公司的選擇非常重要，我建議要慎選下列條䭭----=extPart_000_0056_01C6746A.9ABDC040--